Verzenden & Retourneren

VERZENDKOSTEN

Voor Nederland boven de € 250,- hanteren wij GEEN verzendkosten. Voor alle bestellingen onder de 250 euro brengen wij binnen Nederland € 7,95 in rekening m.u.v. de Waddeneilanden, hiervoor worden € 50,- transportkosten in rekening gebracht.

De bezorgkosten voor bestellingen lager dan € 250,- worden in het winkelwagentje berekend. De bezorgkosten zijn afhankelijk van de aard en de grootte van het pakket. Daarbij gelden de volgende bezorgkosten:

Wij versturen geen pakketten naar postbussen. Vloerverwarmingshop doet haar uiterste best om bestellingen zo spoedig mogelijk te leveren. De bestellingen worden geleverd van maandag tot en met zaterdag.

VANDAAG BESTELD VOOR 14:00 UUR, IS MORGEN IN HUIS!

Voor consumentenbestellingen binnen Nederland geldt, vóór 14:00 bestelt is de volgende werkdag in huis, mits het product op voorraad is. Betaling uitsluitend via iDEAL of Bancontact (Belgische klanten), zodat het geld direct op onze rekening is bijgeschreven.
Wil je liever betalen via overschrijving, neem dan telefonisch contact met ons op.
Het kan dan soms even duren voordat de betaling bij ons binnen is. Wij versturen de producten pas wanneer het bedrag op onze rekening staat.

LEVERTIJD PER PRODUCT

De producten zijn bij ons standaard op voorraad. Het kan echter wel eens voorkomen dat een product niet direct leverbaar is. Is een product onverhoopt niet op voorraad, dan zullen wij jou hierover altijd informeren en eventueel voor een passende oplossing zorgen. *Onze indicatie met betrekking tot de levertijd kunnen door omstandigheden in sommige situaties afwijken.

​RUIL- EN RETOURBELEID

Hieronder tref je alle informatie aan omtrent het retourneren of ruilen van artikelen. Je dient hiervoor altijd eerst contact met ons op te nemen zodat wij, samen met jou, kunnen komen tot een passende oplossing.

Is je product defect of beschadigd? Meld een retourzending vooraf bij ons aan via het e-mailadres info@vloerverwarmingshop.nl of via het Modelformulier voor herroeping. Vermeld hierbij altijd het bestelnummer en eventueel een duidelijke omschrijving van de reden. Wij nemen je retouraanvraag zo snel mogelijk in behandeling en zoeken samen naar een gepaste oplossing. Na de aanmelding van je retour heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Is je product defect of beschadigd dan zullen wij je informeren omtrent kosteloze retournering. Indien je op een andere manier retourneert zijn de kosten voor eigen rekening.

EEN PRODUCT RUILEN?

Je kunt een product ruilen binnen 14 dagen na ontvangst, mits het product niet gebruikt is en zich in originele staat bevindt. Je dient de ruiling bij ons aan te melden via info@vloerverwarmingshop.nl, zodat wij op de hoogte zijn van je ruiling. De verzendkosten voor het terugsturen zijn bij een ruilzending voor de rekening van de klant.

Welke producten kunnen er niet geretourneerd of geruild worden? Is een product niet naar wens? Dan kun je binnen 14 werkdagen contact met ons opnemen en een ander gewenst product uitkiezen. Let op! Alle geopende/ gebruikte producten en alle producten waarvan de originele verpakking ontbreekt kunnen nimmer worden geretourneerd. Het product moet in verkoopbare staat verkeren.

Wij controleren het geretourneerde artikel zorgvuldig op beschadigingen en gebruikerssporen en behouden ons het recht voor om in een dergelijk geval omruiling of vergoeding te weigeren. U kunt het beschadigde artikel terugontvangen tegen vergoeding van verzendkosten.

GARANTIES

Indien het artikel beschadigd is ontvangen, kun je gebruik maken van onze garantieregeling. Stuur hiervoor een mail naar info@vloerverwarmingshop.nl. Vermeld altijd het bestelnummer, het product en wat er mis is met het product.

Chat openen
Hulp nodig?
Hallo,
Kan ik je ergens mee helpen?